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Tecnologias Perguntas e Respostas sobre Tecnologias de suporte a Unidades de Customer Service e/ou Contact Centers |
3 | 7 | Ter Jul 07, 2009 3:24 pm Ricardo Mendonça  |
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Gestão de Recursos Humanos Perguntas e Respostas sobre Desenvolvimento de Recursos Humanos e Aspectos Laborais |
1 | 1 | Qua Jul 15, 2009 2:18 pm Ricardo Mendonça |
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Formação Partilha de Informação / Recomendações sobre Acções de Formação de interesse para Profissionais de Customer Service |
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Métricas de Controlo de Qualidade Perguntas e Respostas sobre Métricas para Controlo de Qualidade de Unidades de Customer Service e/ou Contact Centers |
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Boas Práticas de Serviço Relatos de Experiências Pessoais de Bom Serviço recebido na Pele de Consumidor |
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Oportunidades de Emprego Partilha de Informação sobre Oportunidades de Emprego de interesse para Profissionais de Customer Service |
15 | 15 | Sex Jan 22, 2010 2:52 pm Rhmais |
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Eventos AproCS Espaço para Colaboração na Organização de Eventos AproCS |
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